すべての顧客に高品質のショッピング体験を提供し、製品の基準と安全性を維持するために、Yellow Planet は次の詳細な返品ポリシーを実施しています。

1. 品質問題による返品
これはすべての製品に適用されます。
yellowplanet.com.cnでは、Yellow Planet®製品を丁寧に検査し、サイズ情報の正確性に万全を期しております。すべての商品は倉庫から出荷される前に、徹底した品質検査を受けております。万が一、不良品がございましたら、お早めにご連絡ください。

○ 品質の問題とは何でしょうか?
以下の場合には返品をお受けいたします。
• 明らかな製造上の欠陥または職人技の欠陥
• 間違った商品を受け取った（スタイル、色、サイズが間違っている）
• 配送中に梱包が著しく損傷したために製品が破損した場合

○ 返品リクエストの提出方法：
期限: ご注文をお受けしてから48時間以内にご提出ください
お問い合わせ: 次の情報を添えて clientservice@yellowplanet.com.cn までメールでお問い合わせください。
A. 注文番号
B. 問題を示す写真/ビデオ
C. 問題の説明

2. 非品質上の理由による返品
○ ペット用品・ペットシェア用品
ペットの衣類、アクセサリー、ペットの家庭用品が含まれます。
商品の性質上、衛生上の理由により、非品質上の理由による返品・交換はお受けできません。

○ 人間専用のアイテム（例：人間用の衣類など）
• 交換はサポートされていません。
• 一定の条件のもとで返品が可能です。
• 返品リクエストは注文受領後 3 日以内に提出してください。

返品ポリシーの全文と詳細な手順については、[返品および交換ポリシー] ページをご覧ください。