Yellow Planet®では、シームレスで効率的な配送体験を提供することに尽力しています。以下の配送ポリシーをご確認ください。

1. 発送元

すべての注文は中国杭州にある当社倉庫より発送いたします。
yellowplanet.com.cn は当社の公式オンラインストアです。中国からの直送により、世界中のお客様に安全かつ迅速な配送をお届けします。

2.配送サービスの詳細

当社は信頼できる国際物流業者と提携し、すべての荷物が安全かつ確実にお届けできるよう努めています。

○  標準配送:

• 通関完了後、主にヤマト運輸にてお届けいたします。
• 状況に応じて 佐川急便 に変更される場合があります。
• 配送は完全追跡可能で、安全に管理されています。

○ 送料：

• 配送料はチェックアウト時に自動計算されます。
• 料料金は目的地と荷物の重量によって異なります。
• 正確な送料はチェックアウト時に表示されます。
• 関税および税金はすでに前払い済みのため、配達時に追加料金は発生しません。

○ ギフトラッピングと配送：

当社では、大切な贈り物が特別な瞬間を彩るお手伝いとして、商品に応じたギフトラッピングサービスを無料でご提供しております。以下のラッピング仕様をご確認ください。

• ニット製品について：ニット製品は、すべて高品質なギフトラッピングペーパーで丁寧にお包みいたします。
• ニット以外の商品
  ニット製品以外の商品は、当ブランドオリジナルのコットンペーパーバッグにお包みしてお届けいたします。
  ※ニット製品以外の商品にもギフトラッピングペーパーをご希望の場合、無料で承ります。お手数ですが、チャットまたはメールにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
• クリスマスや新年などの特別な季節には、期間限定のデザインやサプライズ感のあるラッピングをご用意しております。お客様や贈り先様に喜んでいただける特別感のあるラッピングをお届けいたします。

3. 送料無料ポリシー

• 日本への配送：120ドル以上のご注文で送料無料。
• 送料無料の基準額は米ドル（または現地通貨換算額）で算出され、定期的に見直される場合があります。
• 特定のプロモーション期間中や条件によっては、ご注文金額にかかわらず送料無料が適用される場合もございます。

4. 配送制限

税関および配送業者の規定により、以下の条件が適用されます：

• 配達時に署名が必要です。
• 受取人はフルネーム必須：イニシャルでの記入はお受けできません。
• 1回の配送につき最大10個まで：ご注文が10個を超える場合、複数回の配送となります。
• 配送不可の地域・住所：APO/FPOアドレス、一部の遠隔地（配送可能か確認が必要）

5. 配送予定日数

a. 処理時間:

• 在庫商品は通常、ご入金確認後 3営業日以内 に発送いたします。
• 商品サイズや仕様の最終確認が必要な場合、お客様の確認が取れ次第の発送となります。そのため、発送が遅れる場合がございます。
• 確認事項はメールにてご案内いたしますので、迅速なご確認をお願いいたします。

b. 輸送時間:

• 発送後、注文品は、配送先および配送業者の状況により、日本への到着時間は通常7〜10営業日以内です。
• ただし、以下のような特殊な状況が発生した場合、配送に遅れが生じる可能性がございます：
  • 税関での検査や手続きの遅れ
    
  • 天候や自然災害による交通の影響
  • ピークシーズン（例：年末年始や大型連休）による物流混雑

これらの理由により、到着が遅れる場合がございますことを、あらかじめご了承いただけますと幸いです。配送状況については、追跡番号をご利用の上、随時ご確認ください。

c. 配送休業日:

• 中国の祝日および週末は発送業務を行っておりません。

d. 通関または支払いの遅延:

• 通関手続きや支払い失敗による遅延について、当社は責任を負いかねます。ただし、遅延を最小限に抑えるよう最善を尽くします。

e. 追跡情報:

• 発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
• 追跡番号をクリックすることで、関連する物流情報をご確認いただけます。ただし、追跡情報はお荷物が日本国内の配送業者（ヤマト運輸など）に引き渡され、システム登録後に反映されます。
  
• 全体追跡情報： 発送から配達完了までの追跡情報は、以下のリンクよりご確認いただけます：http://www.uexps.com

f. 部分出荷:

• 大量注文や制限対象の注文の場合、複数のパッケージに分けて発送することがあります。
• 部分出荷により、発送が最大 3営業日遅れる ことがあります。
• 各パッケージには個別の追跡番号が付与されます。