通常、ご注文は1～3営業日以内に処理・発送いたします。ただし、祝日やセール期間中は、処理に多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。ご注文の商品が発送されましたら、追跡情報を記載したメールをお送りいたします。

はい！現在、以下の国と地域に発送可能です。

• アジア: 日本、韓国、マレーシア、香港、マカオ
• 北米：アメリカ合衆国、カナダ
• ヨーロッパ: フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ベルギー、オーストリア、オランダ
• オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド

配送には通常3～12営業日かかります（お届け先により異なります）。一部の遠隔地は配送対象外となる場合がございますので、詳しくは[配送と配達]をご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

当社は統合された宅配業者と提携しています。ご注文の商品が発送されると、追跡リンクがメールで送信されます。このリンクを使用して、いつでも発送状況をご確認いただけます。

各商品ページには、それぞれの商品に合わせたサイズガイドが掲載されています。スタイルによってサイズが若干異なる場合がございますので、ご購入前に必ずガイドをご確認ください。

柔らかいメジャーを使って、ペットの首、胸囲、背中の長さを測ることをお勧めします。その後、測定値をサイズ表と比較して、最適なサイズを見つけてください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします！

はい！詳しい手順と条件については、[返品・交換ポリシー]ページをご覧ください。

Yellow Planet®の製品にはすべてケアラベルが付いています。詳しい洗濯表示とお手入れ方法は、製品ページをご覧ください。また、 [素材とお手入れ]ページでは、使用する生地や糸に関する情報もご紹介しています。製品を良好な状態に保つために、お手入れ方法に従ってください。

当社は以下の安全な支払い方法をサポートしています。

• ペイパル
• クレジットカード/デビットカード（例：Visa、MasterCardなど）

チェックアウトは迅速かつ安全です。すべての取引は暗号化され、お客様の情報は保護されます。

はい！ギフトラッピングとパーソナルカードサービスも承っております。ペットを愛する方や、特別な日をより思い出深いものにしたい方に最適です。これらのサービスは、お会計前にカートに追加していただけます。

注：ギフトラッピングをご希望の場合は、配送方法の変更や送料の増額が発生する場合がございます。ご注文前に、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

最新の配送状況は追跡リンクからご確認いただけます。長期間更新がない場合は、 [お問い合わせ]ページからご連絡いただくか、clientservice@yellowplanet.com.cnまでメールでお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。

一部の製品ラインではカスタマイズが可能です。特別なニーズやご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様のご希望に沿ったご提案やソリューションをご提案できるよう、最善を尽くいたします。