Yellow Planet은 원활하고 효율적인 배송 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배송 절차 및 옵션에 대한 자세한 내용은 아래 배송 정책을 참조하세요.

1. 배송지

모든 주문은 중국 항저우 에 있는 당사 사무실과 창고에서 배송됩니다.
yellowplanet.com.cn 은 항저우 지역 팀이 운영하는 공식 글로벌 사이트이자 온라인 스토어입니다. 중국에서 직접 배송하여 전 세계 고객에게 안전하고 신속한 배송을 보장합니다.

2. 배송 옵션

당사는 신뢰할 수 있는 국제 물류 제공업체와 협력하여 귀하의 패키지가 안전하고 믿을 수 있게 도착하도록 보장합니다.

✈️ 표준 배송:

• 주로 YunExpress 를 통해 배송됩니다.
• 대부분의 주요 국가 및 지역을 포함합니다
• 완벽하게 추적 가능하고 안전합니다

🚚 추가 통신사:

• 카이냐오(CIAO)
• SF 익스프레스

배송 방법은 목적지, 배송 긴급성, 제품 특성에 따라 선택됩니다.

💰 배송비:

• 배송비는 결제 시 자동으로 계산됩니다.
• 요금은 목적지 와 패키지 무게 에 따라 다릅니다.
• 정확한 배송비는 결제 시 표시됩니다.

🎁 선물 포장 및 배송:

• 선물 상자 포장은 무료로 제공해 드립니다. 단, 상자 크기와 배송 지역에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 배송비는 상자 크기와 배송 거리에 따라 달라질 수 있습니다.
  
• 추가 배송비는 별도로 부과됩니다. 선물 포장을 원하시면 고객센터로 문의해 주세요.

3. 무료 배송 혜택

주문 총액과 배송 국가에 따라 무료 배송 혜택 을 제공합니다. 배송 기준액은 대략적인 USD(또는 현지 통화로 환산된 금액)이며, 정기적인 검토 및 변경될 수 있습니다.

지역/국가	무료 배송 임계값
🇭🇰 🇲🇴 🇯🇵 홍콩, 마카오, 일본	90달러 이상 주문 시
🇲🇾 🇸🇬 한국, 말레이시아, 싱가포르	150달러 이상 주문 시
🇺🇸 🇨🇦 미국 및 캐나다	170달러 이상 주문 시
🇫🇷 🇪🇸 🇮🇹 🇩🇪 🇧🇪 🇦🇹 🇳🇱 프랑스, ​​스페인, 이탈리아, 독일, 벨기에, 오스트리아, 네덜란드	270달러 이상 주문 시
🇦🇺 🇳🇿 호주, 뉴질랜드	200달러 이상 주문 시

특정 프로모션 기간이나 조건에서는 총 가치에 관계없이 모든 주문에 대해 무료 배송 서비스를 제공할 수 있습니다.

4. 배송 제한

세관 및 택배 정책에 따라 모든 주문은 배송 시 서명이 필요합니다 . 다음 지역으로 배송 불가 :

• 사서함
• APO/FPO 주소

국가별 추가 제한 사항은 다음과 같습니다.

🇯🇵 일본:

• 소포당 최대 10개 품목을 배송 할 수 있으며, 이보다 많은 주문은 여러 번 배송으로 나뉩니다.
• 상업용 주소 (사무실, 창고, 레스토랑, 호텔 등)는 허용되지 않습니다.
• 수신자의 성명 (이니셜 불가)을 기재해 주세요.
• 일부 외딴 지역은 배송이 불가능할 수 있습니다. 귀하의 주소와 우편번호를 바탕으로 확인해 드리겠습니다.

🇰🇷 대한민국:

• 소포당 SKU당 3개로 제한되며, 초과 수량은 여러 번 배송으로 나뉩니다.
• 주문하신 후, 이메일로 통관 코드 (P+12자리)를 요청드립니다.
• 코드는 수신자의 이름과 전화번호와 일치해야 합니다.
• 수신자 이름과 주소에는 한국어를 사용해 주세요.
• 오지에는 배송이 불가능할 수 있습니다. 귀하의 주소와 우편번호를 바탕으로 확인해 드리겠습니다.

🇸🇬 싱가포르:

• 일부 외딴 지역은 배송이 불가능합니다. 주소와 우편번호를 바탕으로 확인해 드리겠습니다.

🇺🇸 🇨🇦 미국 및 캐나다:

• 오지에는 배송이 불가능할 수 있습니다. 주소와 우편번호를 바탕으로 확인해드리겠습니다.
• 수신자 이름을 전부 입력해야 합니다(이니셜이나 일부 이름 입력 불가).
• 동일한 수취인에게 여러 개의 패키지를 보내는 경우 최소 3일 이상 배송 간격을 조정합니다 .

🇪🇺 프랑스, ​​스페인, 이탈리아, 독일, 벨기에, 오스트리아, 네덜란드:

• 우리는 해외 영토나 섬 으로는 배송하지 않습니다 .
• 일부 원격 지역은 배송이 불가능할 수 있습니다. 배송 전에 주소와 우편번호를 확인하겠습니다.

5. 예상 배송 시간

⏱ a. 처리 시간:

• 재고가 있는 품목은 일반적으로 결제 확인 후 3영업일 이내에 배송됩니다.

📦 b. 이동 시간:

• 주문은 발송 후 목적지와 택배 상황에 따라 일반적으로 3~15 영업일 이내에 도착합니다.

📅 c. 배송 불가일:

• 중국에서는 주말이나 공휴일에는 배송하지 않습니다 .

🚫 d. 세관 또는 지불 지연:

• 세관 통관이나 결제 실패로 인해 발생하는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다 .
• 하지만 우리는 이러한 지연을 최소화하기 위해 최선을 다할 것입니다.

🔍 e. 주문 추적:

• 주문이 발송되면 추적 번호가 이메일로 전송되어 배송 과정을 확인할 수 있습니다.

📦 f. 부분 배송:

• 대량 또는 제한된 주문의 경우, 배송물을 여러 개의 패키지로 나눌 수 있습니다.
• 배송 사이에 최대 3영업일이 지연될 수 있습니다.
• 각 패키지마다 별도의 추적 번호가 제공됩니다.

💸 관세 및 세금

관세, 세금 및 기타 세관 수수료는 배송 국가에 따라 처리됩니다.

✅ 선불 관세 및 세금 - 배송 시 추가 비용 없음

다음 국가에서는 제품 가격에 관세 및 세금이 포함되어 있습니다 . 결제 또는 배송 시 추가 수수료는 부과되지 않습니다.

호주, 오스트리아, 벨기에, 프랑스, ​​독일, 이탈리아, 한국, 네덜란드, 말레이시아, 스페인, 싱가포르, 뉴질랜드, 일본, 홍콩 특별행정구, 마카오 특별행정구, 미국, 캐나다